Причем в разных ситуациях может быть разное развитие событий, очевидно, что и действия Подрядчиков и шаблоны должны различаться.
Основная (нулевая) стадия, она стандартная, необходимо сообщить Заказчику о допработах, и попросить их согласовать, письменно.
Далее события могут развиваться по-разному.
Устное согласие Заказчика
Заказчик может согласовать, но только устно, и так же устно, дать команду "делать" допработы.
Полный игнор со стороны Заказчика
Заказчик не отвечает на письма, полностью игнорирует уведомление о допработах.
Отказ оплачивать допработы, сделанные
Заказчик как бы "согласился" на выполнение допов, но потом "не хочет" их оплачивать.
Очевидно, что ситуаций больше, но все они являются "компиляциями" из приведенных выше.
Также возникает масса других вопросов.
Как быть с приостановкой работ.
Что делать, если уведомление о допах вовремя не отправлено.
Как зафиксировать новые сроки и цену
Ответы на эти вопросы, четкие последовательности действий Подрядчика и шаблоны к этим ситуациях и содержатся в Продукте.
Работать с Продуктом достаточно просто.
Выбрать нужную "ветку"
Понять порядок действий
Заполнить шаблоны, там надо вставить только номера контракта, даты и прочее, значимые формулировки уже есть.
Среднее количество писем в цепочке по одной из веток, если "что-то пошло не так", 5-6 писем, максимальное 11 писем.
Среднее время на все письма не более 2 часов.
Можно сопоставить с возможными потерями от отсутствия оплаты за допработы и понять необходимость данного Продукта и его преимущества.
Быстрота реагирования
Письма делаются быстро, то есть не будет задержек с уведомлениями, в рамках их своевременности, а это очень важно.
Понимание того, что надо делать
Четкий порядок действий, Подрядчик знает, что делать и что оформлять, в каждой ситуации.
Легкость в оформлении
Шаблоны универсальные, удобные для работы, достаточно вставить только номера контракта, даты и прочее, значимые формулировки уже есть.
Гарантированный результат.
Наличие писем, с грамотными формулировками в них, позволяют зафиксировать "согласование" допработ, даже постфактум, даже при "устном" согласии, чтобы потом получить оплату за допработы.
Все, что Вам нужно сделать - связаться с нами, обозначив свое желание получить данный Продукт |
|
Можно отправить
запрос на получение
материалов
через форму
обратной связи
Можно написать нам
на электронную почту
Контакты
|
|
Наши действия
Фиксация запроса
Компоновка
Отправка клиенту Продукта
Или ответы на заданные Вами вопросы,
если они будут.
|
Результат: грамотно оформленные допработы, получение оплаты за них.
|
|
