Юридические услуги в строительной сфере » Правила и принципы предоставления консультаций
Консультации
предоставляются таким образом, чтобы соответствовать принципу эффективности
взаимодействия с нашими клиентами.
- Объективность.
- Грамотность.
- Оперативность.
Бесплатные
консультации предоставляются в следующих случаях.
Платные
консультации.
Форматы
работы.
- Задаваемый вопрос не требует дополнительной проработки.
- Уже есть готовый ответ на аналогичный вопрос.
- В материалах сайта содержится информация, которая является ответом на вопрос.
- Клиент, задающий вопрос, работает с нами по направлению абонобслуживания или по другому направлению.
- Вопрос требует дополнительной проработки.
- Требуется уточнение параметров вопроса (вопрос задан слишком "размыто", его необходимо уточнить).
- Позаказный.
- Работа по накопленной системе.
- В рамках абонентского обслуживания.
Позаказный формат работы.
Последовательность действий.- Вопрос, задаваемый клиентом.
- В ответ - стоимость и сроки получения клиентом ответа на запрос.
- Подтверждение клиента готовности работать, оплата.
- Получение клиентом письменного ответа (разъяснения) по заданному вопросу.
- Письменный ответ (разъяснение) на заданный вопрос.
Работа по накопленной системе.
Производится оплата фиксированной суммы (500 или 1000 рублей).- Данная сумма "выбирается" консультациями, оформленными документами, разъяснениями.
- Письменные ответы (разъяснения) на заданные вопросы со скидками от прайсовых цен.
Работа рамках абонентского обслуживания.
Проводится в рамках пакетов услуг по Абонентскому обслуживанию клиентов.Результат.
- Полное консультационное обслуживание клиентов.
- Мы оставляем за собой право
- Идентифицировать сложность вопросов.
- Отказываться от ответов на вопросы, если они находятся вне нашей компетенции.
- Самостоятельно определять сроки бесплатных ответов на вопросы и их очередность.
- Мы не несем ответственности за неверное толкование посетителями сайта условий и порядка взаимодействия.
- Данные предложения не являются публичной офертой, являются описанием формата взаимодействия в рамках оказания услуг по консультированию.
- Условия работы, порядок оплаты, формат взаимодействия фиксируются в договоре на оказание нами соответствующих услуг.
