Ошибки Подрядчиков. Как их исключать, не допускать или исправлять
Направления, стадии работы по контракту, на которых могут быть допущены ошибки.
При подписании контрактаДо начала работВ ходе работПри сдаче работПри получении оплатыИные направления
ПРИ ПОДПИСАНИИ КОНТРАКТА
Наиболее частые ошибки.
Пропущены явно "невыгодные" или противоречивые пункты контракта, наличие который может привести к спорным ситуациям и дополнительным расходам Подрядчика.Право на одностороннее удержание Заказчиком пеней и штрафов.Завышенные штрафные санкции.Размытые обязанности (особенно по срокам) заказчика по приемке работ. Не указано, в какой срок работы должны быть приняты Заказчиком.Некорректные сметы или ТЗ. Ужатые сметы, ТЗ не соответствует сметам. Это приводит к допработам, которые могут быть и не оплачены, а также к увеличению сроков выполнения работ.Размыто зафиксированы иные обязанности Заказчика, что приводит к нарушениям со стороны заказчика.
Меры по недопущению.
Анализ контракта перед его подписанием.Корректировка контракта, смет, ТЗ.
Реализация.
Протокол разногласий.Пересогласование смет и/или ТЗ.
ДО НАЧАЛА РАБОТ
Наиболее частые ошибки.
Не принят объект, по акту приемки-передачи объекта.Не предоставлены сертификаты на материалы, если они нужны.Заказчик не уведомлен письменно о начале работ.Не согласована замена материалов, если она необходима.Нет уведомлений о невозможности начать работы (если это так) по уважительной причине.
Меры по недопущению.
Своевременная подготовка и отправка официальных писем по "внештатным" и "штаным" ситуациям.
Реализация.
Дисциплина документооборота. Наличие шаблонов и образцов, для обеспечения своевременности и грамотности писем Заказчику.
В ХОДЕ РАБОТ
Наиболее частые ошибки.
Дополнительные работы выполняются без их обоюдного согласования.Заказчик не уведомляется о приостановке работ, по любым причинам.Заказчик не уведомляется о несоответствии проектных решений и выполняемым работам.Заказчик не уведомляется по иным ситуациям, значимым для выполнения работ.Работы по дополнительному указанию Заказчика выполняются без их согласования и фиксации.Не переносятся (официально) сроки окончания работ, если были задержки.
Меры по недопущению.
Своевременное и грамотное реагирование в каждой ситуации.
Реализация.
Дисциплина документооборота. Наличие шаблонов и образцов, для обеспечения своевременности и грамотности писем Заказчику.
ПРИ СДАЧЕ РАБОТ
Наиболее частые ошибки.
Не зафиксирован срок приемки работ Заказчиком.Проставлены неверные даты в актах.Подрядчик неграмотно и несвоевременно реагирует на замечания Заказчика по результатам работ.Незнание правил и технологий действий Подрядчика, если Заказчик отказывается принимать работы.
Меры по недопущению.
Своевременные и грамотные действия Подрядчика при сдаче работ.
Реализация.
Дисциплина документооборота. Наличие шаблонов и образцов, для обеспечения своевременности и грамотности писем Заказчику, для обеспечения грамотности о оперативности реагирования на замечания по результатам работ.
ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ОПЛАТЫ
Наиболее частые ошибки.
Несогласованные ранее допработы.Отсутствие грамотного и одновременно корректного требования оплатить.Незнание Подрядчиком рычагов и технологий воздействия в случае просрочки оплаты.Неверное датирование актов выполненных работ.
Меры по недопущению.
Своевременные и грамотные действия Подрядчика для получения оплаты.
Реализация.
Дисциплина документооборота. Наличие шаблонов и образцов, для обеспечения своевременности и грамотности писем Заказчику, для обеспечения грамотности о оперативности реагирования на отсутствие оплаты за выполненные работы.
ИНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ
Наиболее частые ошибки.
Незнание и непонимание технологий действий Подрядчика, если начислены пени, с которыми Подрядчик не согласен.Подрядчик допускает расторжение контракта Заказчиком.Незнание и непонимание технологий действий Подрядчика в иных ситуациях, что и приводит к тому, что спорная ситуация разрешается не в пользу Подрядчика
Меры по недопущению.
Знание и своевременное использование технологий действий Подрядчика в различных ситуациях.
Реализация.
Дисциплина документооборота. Наличие шаблонов и образцов, для обеспечения своевременности и грамотности писем Заказчику, для обеспечения грамотности о оперативности реагирования в различных ситуациях.
