Правила ведения, рекомендация, какие именно факты заносить в журнал - обязательно и желательно. Подробнее в разделе "Общий журнал работ".
Работа с кураторами. Представители
Заказчика - подтверждение полномочий.
Должны
быть документы, подтверждающие полномочия представителя Заказчика (куратора). Это могут
быть:
Пункт
контракта, где указаны Ф.И.О. куратора и его полномочия, права и обязанности.
Приказ
(выписка из приказа) о назначении куратора (обязательны указание реквизитов
контракта и объекта).
Письмо от
Заказчика о назначении куратора, его права и обязанности, полномочия.
Иначе
потом может выясниться, что указания давал «совсем чужой» человек, работы
принимал «не то, кто надо» и Заказчик просто откажется подписывать акты (КС-2). Позитивные
последствия.
Указания
дает, проверяет и принимает работы уполномоченный представитель, то есть
действует от имени заказчика.
Негативные
последствия.
Требования
Заказчика «все переделать», «все пересдать» и т.п., так как от имени Заказчика
действовал неуполномоченный им представитель.
Причины: некорректная смета или проект, указания Заказчика, объективная необходимость в выполнении допработ.
Локальный
сметный расчет составлен некорректно.
«Дырки» в
смете. Неверное применение расценок.
До начала
работ нельзя было установить необходимость в допработах.
Смета
составлена корректно, но только в ходе работ (при демонтаже, при выполнении
работ) Подрядчик увидел, что нужны допработы, иначе основные работы выполенять
невозможно.
Недостатки
рабочего проекта.
В ходе
работ, выяснилось, что проект составлен неверно, смета не учитывает работы,
которые необходимо выполнять.
Указания
Заказчика на выполнение допработ.
Заказчик
сам (устно или письменно) потребовал выполнить работы сверх сметы.
Действия
Подрядчика, если требуется увеличить объем работ (допработы)
В любом из
этих случае нужно сначала уведомить Заказчика и получить от него письменное
согласие на допработы. До получения
согласия Подрядчик вправе приостановить работы, уведомив об этом Заказчика. В журнал
при этом заносятся.
Дата
обнаружения Подрядчиком необходимости в допработах.
Дата
уведомления Заказчика о допработах.
Дата
приостановки работ до ожидания ответа.
Дата
ответа от Заказчика. Если ответ не поступил, это также заносится в журал.
Разумеется,
в реальной ситуации, все совсем иначе. У Подрядчика нет времени ждать
письменного ответа от Заказчика, Заказчик не спешит письменно соглашаться на
допработы, но устно говорит, что «все можно делать». В данной
ситуации, если у Подрядчика нет возможности или желания приостановить работы. К
примеру, остановка работ, может привести к ухудшению отношений с Заказчиком. Прежде
всего надо знать: если нет письменного согласия Заказчика на допработы, а
Заказчик потом откажется их оплачивать, то через суд оплату несогласованных
допработ получить не удастся. Записи в журнале не имеют такой силы, как письмо
от Заказчика с согласием на допработы. Поэтому
Подрядчику нужно принимать решение: или рисковать и делать допработы (когда их
стоимость небольшая), или все же требовать от Заказчика согласования допработ.
При этом можно делать другие работы, чтобы не срывать сроки. Последствия
отказа Заказчика от допработ и нежелания Подрядчика их выполнять бесплатно,
если их стоимость весьма высока. Позитивные
Расторжение
контракта, с оплатой фактически выполненных работ. Для определения стоимости
этих работ может быть назначена экспертиза. Но Подрядчик в любом случае получит
оплату выполенных им работ.
Негативные
Иск от
Заказчика за якобы срыв сроков, неисполнение Подрядчиком контракта.
В этом
случае Заказчик требует расторгнуть контракт без оплаты и внести Подрядчика в
реестр недобросовестных поставщиков.
Здесь и
пригодятся: согласованная смета, письма Заказчику о допработах и о приостановке
работ, записи в журнале. То есть те документы, с помощью которых Подрядчик
докажет что он невиновен в срыве работ. Указание на это в ответе на обязательную
перед иском претензию Заказчика зачастую приводит к отказу Заказчика от иска.
Подрядчик в свою очередь подает иск с требованием оплатить фактически
выполненные работы. Опять же, результат зависит от полноты документов,
предоставленных в суд Подрядчиком.
Но чаще
всего, Заказчик, увидев юридическую грамотность и подготовленность Подрядчика,
идет ему навстречу, и все спорные ситуации разрешаются в рабочем порядке.
Пошаговая инструкция.
Что делать, если требуется увеличить объем работ (допработы). Скачать...
Подробное описание действий, если требуется увеличить объем работ (допработы). Перейти...
Требуется
заменить материал в ходе работ
Причины
замены могут быть любыми, но порядок действий в этом случае един.
Требуется
отправить письмо Заказчику с просьбой согласовать (согласиться в письменном
виде) замену материала. В нем указывается причина замены, отмечается что новый
материал не хуже (даже лучше) старого. Прикладываются технические
характеристики, сертификаты и т.п.
Разумеется,
применять новый материал, нужно только после получения письменного согласия
Заказчика. В
противном случае, Заказчик может потребовать все демонтировать или откажется
принимать работы, так как они выполнены не в соответствии с контрактом. Дальше
– пеня, штрафы, отсутствие оплаты. Документы.
Письмо с
просьбой согласовать замену материала.
Пошаговая
инструкция.
Что делать, если необходимо заменить материал. Скачать...
Подробное
описание действий, если необходимо заменить материал. Перейти...
Требуется увеличить
(перенести) сроки выполнения работ.
Причины
разные, порядок действий един: письменное уведомление, получение согласия. Если
согласия нет – в журнале запись о переносе сроков.
Письмо с
уведомлением о вручении Заказчику позволит потом обезопасить Подрядчика от
пеней и штрафов.
Пошаговая
инструкция.
Что делать, если требуется увеличить (перенести) сроки выполнения
работ. Скачать...
Подробное
описание действий, если требуется увеличить (перенести) сроки выполнения работ.
Перейти...
Требуется
сдать скрытые работы или что делать, если Заказчик
не принимает скрытые работы (не подписывает акты).
Обычная
практика: Заказчик не подписывает акты скрытых работ, говоря что он все
подпишет после окончания работ.
Риски
понятны: если нет подписанных актов скрытых работ, Заказчик вправе потребовать
«все демонтировать», чтобы освидетельствовать скрытые работы. Заказчик может
придраться к качеству, говоря о том, что скрытые работы ему не сдавались. Причем,
зачастую акты скрытых работ подписывает куратор, а КС-2 – подписывает его
начальник, которые и может себя повести так, как написано выше. Действия
при отказе подписать акты скрытых работ.
Элементарно
взять всю пачку актов и отправить их по почте Заказчику. Если ответа нет, нет и
претензий по скрытым работам, Подрядчик эти акты подписывает в одностороннем порядке.
При
приемке основных работ эти акты предъявляются Заказчику, и он не может ничего
этому противопоставить. Пошаговая
инструкция.
Что делать, если необходимо сдать скрытые работы. Скачать...
Подробное
описание действий, если необходимо сдать скрытые работы. Перейти...
Заказчик
вносит корректировки в ходе работ
По сути
это является требованием выполнить допработы или сделать работы с отступлением
от сметы или техдокументации. Обычно это
преподносится в виде устных указаний куратора «сделать то-то то-то» или
«сделать все как там-то».
Последствия:
Эти работы
не оплачиваются, нет документов по ним.
Это
приводит к срыву сроков – нет документов – значит по вине Подрядчика.
При сдаче
работ руководитель Заказчика, руководитель куратора требуют «все переделать».
Куратор
отказывается от своих слов и требований – результат – см. три пункта выше.
Главный
принцип: все требования должны быть оформлены в письменном виде. Если куратор
оформлять отказывается, должна быть фиксация требований со стороны Подрядчика.
Как это
сделать.
Занести
запись в журнал: куратор такой-то тогда-то потребовал выполнить такие-то
работы, письменно подтвердить свою просьбу отказался, Заказчику отправлено
официальное письмо с просьбой подтвердить или опровергнуть требования куратора.
Отправить
заказчику письмо: куратор такой-то тогда-то потребовал выполнить такие-то
работы, письменно подтвердить свою просьбу отказался… Просим подтвердить или
опровергнуть необходимость в выполнении этих работ, просим согласовать их
стоимость и сроки.
Действия
Подрядчика здесь, аналогичны действиям при необходимости выполнить допработы,
только здесь причина допработ – не объективная необходимость, а устное
пожелание куратора, от которого он может и отказаться. Более
развернуто – см. выше. подраздел «Требуется увеличить объем работ». Пошаговая
инструкция.
Что делать, если Заказчик вносит корректировки в ходе работ.
Скачать...
Подробное
описание действий, если Заказчик вносит корректировки в ходе работ. Перейти...
Возникают
помехи в выполнении работ.
Причины
возникновения помех – различны, результат – обычно, срыв сроков, действия
Подрядчика – едины.
Смысл в
том, чтобы подготовить документы, которые доказывают отсутствие вины Подрядчика
в срыве сроков.
Требуется
написать письмо Заказчику, о том, что Подрядчик не имеет возможности
полностью/частично выполнять работы по такой-то причине. Поэтому сроки сдачи
работ переносятна на иную дату – дату нужно хотя бы приблизительно указать.
Аналогичная запись делается в журнале: возникли помехи, сроки переносятся на
такое-то число, Заказчик об этом уведомлен письмо, № такой-то дата письма –
такая-то.
Результат
ожидаем: нет вины Подрядчика в срыве сроков, нет основании начислять пеню, если
же она начислена, любой суд ее обнулит.
Образец уведомления Заказчику, если возникают помехи в выполнении работ. Скачать...
Образцы документов, используемых в ходе работ
Письмо-уведомление об отказе представителя Заказчика внести свои устные требования с журнал. Загрузить.
Письмо о переносе сроков выполнения работ. Загрузить.