Что делать Подрядчикам, когда Заказчики требуют выполнять работы с отступлением от смет и/или ТЗ
Ситуация: Заказчик и его представители требовали (устно) выполнить работы не по смете, а затем - вместо того, чтобы произвести приемку работ – отказ принять работы, так как выполнены они в разрез смете, о том, что именно Заказчик давал указания отступить от сметы, разумеется «забылось».
Первоначальная информация.- Заказчик отказывается оплачивать выполненные работы, основываясь на том, что данные работы были выполнены не те, что отмечались первоначально.
- Во время проведения работ Подрядчику со стороны Заказчика были даны различные поручения в устной форме. Со стороны Заказчика было несколько человек, которые курировали данное строительство. Подрядчик выполнил все работы, но при приемке работ Заказчик не соглашается оплатить и подписать акты сделанных работ на основании того, что лично не давал таких поручений и требует выполнить работы «как в смете», без сделанных отступлений, а то, что сделано на основании просьб, которые были сделаны в устной форме – демонтировать..
- Акты КС-2 Заказчик не подписывает.
- Работы не приняты и не оплачены, дополнительные работы в принципе не будут оплачены..
- Подрядчику будет начислена пеня за просрочку: акты не подписаны, значит, работы (по документам) не выполнены.
- В письме необходимо отметить
- Работы завершены «в срок» и в «строгом соответствии с условиями контракта»
- Заказчику необходимо провести процедуру приемки сделанных работ и подписать акты КС-2.
- Указание Заказчику на то, что уклоняться от подписания актов завершенных работ не имеет смысла.
- Отклонения в работе были обусловлены требованиями представителя заказчика выполнить работы (в разрез смете), подтверждением чего будет служить журнал выполнения работ.
- Предъявить акты КС-2
- Отправить письмо по почте, факсом либо лично, с обязательной отметкой о том, что письмо отправлено (примером может служить почтовая квитанция, заказное письмо) либо отметкой о приеме (непременно с датой приема конкретного письма).
Необходимые
документы- Письмо-уведомление.
- Акты сдачи/приемки сделанных работ, по форме «КС-2».
- Официальный документ Подрядчика – письмо.
- С аргументированным обоснованием того, что Заказчик «не прав» - «…за ошибки, которые произошли по вине Заказчика, Подрядчик ответственность не несет, а именно требования куратора – это официальное требование Заказчика».
- Требования принять сделанные работы и оплатить их.
- Заказчик должен принять и оплатить выполненные работы. Иначе – претензия либо иск в арбитраж.
- Подготовлено, составлено и отправлено письмо.
- В нем изложены доводы Подрядчика, обоснование, в т.ч. и выдержки на законодательные акты.
Полученный
результат- Заказчик принял работы у Подрядчика «как есть», оплата была осуществлена.
- Потерянное напрасно время:
- На споры с Заказчиком, кураторами
- На разъяснение данной ситуации
- На составление этого письма, в том числе и его отправка Заказчику.
- На обоснование своей позиции Заказчику
- Задержка оплаты (например, на месяц) пока аналогичная спорная ситуация разрешалась Подрядчиком лично, без "включения" квалифицированных юристов.
- Прежде всего, это опыт на будущий (успешный или нет, это уже второстепенно)
- Образец письма Заказчику
- Знание того, как действовать в подобной ситуации
- Экономия времени в будущем при разрешении похожих на этот спорных моментов
- Быстрое реагирование на необоснованные требования Заказчика позволит сэкономить время, ускорить оплату.
- Грамотное и корректное составление письма не позволит ситуации обратиться в острую форму конфликта.
- Заказчик начинает более «уважительно» относиться к мнению Подрядчика.
- Если Заказчик, в том числе и его представители, вносят какие-либо корректировки в процессе исполнения договора
Многих
конфликтных ситуаций вообще может и не быть, если сразу выбрать верную
стратегию именно в юридической части взаимоотношений с Заказчиком. Подробнее...
