Что делать Подрядчикам, когда Заказчики требуют выполнять работы с отступлением от смет и/или ТЗ
Ситуация:
Заказчик и его представители требовали (устно) выполнить работы не по смете, а
затем - вместо того, чтобы произвести
приемку работ – отказ принять работы, так как выполнены они в разрез смете, о
том, что именно Заказчик давал указания отступить от сметы, разумеется «забылось».
Первоначальная
информация.
Заказчик
отказывается оплачивать выполненные работы, основываясь на том, что данные
работы были выполнены не те, что отмечались первоначально.
Описание
ситуации
Во время
проведения работ Подрядчику со стороны Заказчика были даны различные поручения
в устной форме. Со стороны Заказчика было несколько человек, которые курировали
данное строительство. Подрядчик выполнил все работы, но при приемке работ
Заказчик не соглашается оплатить и подписать акты сделанных работ на основании
того, что лично не давал таких поручений и требует выполнить работы «как в
смете», без сделанных отступлений, а то, что сделано на основании просьб,
которые были сделаны в устной форме – демонтировать..
Акты КС-2
Заказчик не подписывает.
Перспективы (развитие ситуации)
Работы не
приняты и не оплачены, дополнительные работы в принципе не будут оплачены..
Подрядчику
будет начислена пеня за просрочку: акты не подписаны, значит, работы (по
документам) не выполнены.
Действия,
которые рекомендуется выполнить.Конечно же,
сперва необходимо составить и подготовить письмо: уведомление о завершении
работ и разъяснение ситуации.
В письме
необходимо отметить
Работы
завершены «в срок» и в «строгом соответствии с условиями контракта»
Заказчику
необходимо провести процедуру приемки сделанных работ и подписать акты КС-2.
Указание
Заказчику на то, что уклоняться от подписания актов завершенных работ не имеет
смысла.
Отклонения
в работе были обусловлены требованиями представителя заказчика выполнить работы
(в разрез смете), подтверждением чего будет служить журнал выполнения работ.
Предъявить
акты КС-2
Отправить
письмо по почте, факсом либо лично, с обязательной отметкой о том, что письмо
отправлено (примером может служить почтовая квитанция, заказное письмо) либо
отметкой о приеме (непременно с датой приема конкретного письма).
Необходимые
документы
Письмо-уведомление.
Акты
сдачи/приемки сделанныхработ, по форме
«КС-2».
Официальный
документ Подрядчика – письмо.
С
аргументированным обоснованием того, что Заказчик «не прав» - «…за ошибки,
которые произошли по вине Заказчика, Подрядчик ответственность не несет, а
именно требования куратора – это официальное требование Заказчика».
Требования
принять сделанные работы и оплатить их.
Предполагаемый
результат
Заказчик
должен принять и оплатить выполненные работы. Иначе – претензия либо иск в
арбитраж.
Проведенные
мероприятия
Подготовлено,
составлено и отправлено письмо.
В нем
изложены доводы Подрядчика, обоснование, в т.ч. и выдержки на законодательные
акты.
Полученный
результат
Заказчик
принял работы у Подрядчика «как есть», оплата была осуществлена.
Отрицательные
стороны
Потерянноенапрасно время:
На споры с
Заказчиком, кураторами
На
разъяснение данной ситуации
На
составление этого письма, в том числе иего отправка Заказчику.
На
обоснование своей позиции Заказчику
Задержка
оплаты (например, на месяц) пока аналогичная спорная ситуация разрешалась
Подрядчиком лично, без "включения" квалифицированных юристов.
Положительные
стороны
Прежде всего,
это опыт на будущий (успешный или нет, это уже второстепенно)
Образец
письма Заказчику
Знание
того, как действовать в подобной ситуации
Экономия
времени в будущем при разрешении похожих на этот спорных моментов
Подведем
итоги
Быстрое реагирование на необоснованные требования
Заказчика позволит сэкономить время, ускорить оплату.
Грамотное
и корректное составление письма не позволит ситуации обратиться в острую форму
конфликта.
Заказчик
начинает более «уважительно» относиться к мнению Подрядчика.
Недопущение
подобных конфликтных ситуаций
Если
Заказчик, в том числе и его представители, вносят какие-либо корректировки в
процессе исполнения договора
Многих
конфликтных ситуаций вообще может и не быть, если сразу выбрать верную
стратегию именно в юридической части взаимоотношений с Заказчиком. Подробнее...
