Что делать Подрядчику, если он получил претензии по качеству, вместо полагающейся оплаты за выполненные работы
Ситуация: работы выполнены, но оплата не осуществлена. Заказчик направляет Подрядчику претензию (с пенями и штрафами), с которой Подрядчик не согласен.
Действия Подрядчика- Подготовить и составить письмо-ответ с контррасчетом неустойки.
- В данном письме должны быть
- Контррасчет подразумевает под собой следующее: встречный расчет пени, которую Подрядчик (по мнению Подрядчика) обязан оплатить. Если Подрядчик считает, что пени и штрафы неприменимы (все выполнено в полном соответствии условиям контракта), то требуется это обосновать.
- Отметить тот факт, что работы выполнены качественно и срок, недостатки или просрочки возникли не по вине Подрядчика.
- Указать на факт, что работы должны быть оплачены в срок.
- Отправить ответ с контррасчетом Заказчику.
- Варианты отправки: (по почте, факсом, лично) с обязательной отметкой о том, что отправка осуществлена (в качестве примера, почтовая квитанция, заказное письмо) либо отметкой о том, что письмо принято (обязательно с датой приема данного письма).
- Обратиться с исковым заявлением в Арбитражный Суд.
- В том случае, если Заказчик не поменяет своего решения по вопросу оплаты выполненных работ, Подрядчик вправе обратиться в Арбитражный Суд с требованиями о взыскании денежных средств с Заказчика.
- Соблюден претензионный порядок разрешения споров.
- Зафиксирован факт неоплаты Заказчиком работ (с указанием конкретной даты).
- Подрядчик официально зафиксировал тот факт, что выполненные работы соответствуют ТЗ и смете, то есть выполнены качественно, т.е. претензии Заказчика не имеют под собой аргументированного обоснования.
- Главное: отправлен официальный ответ Заказчику.
- Подготовить, составить и направить письмо-ответ с контррасчетом.
- Письменный ответ Подрядчика на претензию Заказчика (со своими расчетами, а также обоснованиями).
- Претензия, а также исковое заявление, в том случае, если потребуется обратиться Подрядчику в Арбитражный суд, в результате того, что Заказчик так и не оплатил выполненные работы.
Недопущение
возникновения спорных ситуаций.
Своевременное
и грамотное реагирование на сложившуюся ситуацию.
Подрядчик
должен знать свои права и уметь их юридически грамотно отстаивать.
- Подрядчик должен грамотно и корректно вести работу с Заказчиком.
- Соблюдать дисциплину документооборота, так как в будущем при спорных ситуациях, все документы могут быть использованы в суде, где обращается существенное внимание на правильность их составления.
- В идеале Заказчику необходимо (еще до выполнения работ по контракту) предоставлять подборку нормативных актов и комментарии к ним, для того, чтобы должностные лица Заказчика (зачастую слабо ориентирующиеся в ГК) знали свои обязанности и права Подрядчика.
- Своевременно принимать меры – «не пускать ситуацию на самотек», не надеяться, что все разрешится «само собой».
- Грамотное реагирование «поднимет юридических вес» Подрядчика в глазах Заказчика.
Реализация
- Пошаговая инструкция. Скачать.
- Образцы применяемых в данном случае документов (писем).
- Письмо Заказчику с контррасчетом пени. Файл (*.pdf). Загрузить.
- Письмо о недопустимости одностороннего удержания неустойки в виде пени. Файл (*.pdf). Загрузить.
- Разъяснения по замечаниям Заказчика при приемке выполненных работ. Файл (*.pdf). Загрузить.
- Отказ Подрядчика от бесплатного осуществления допработ, требование оплатить сделанные работы. Файл (*.pdf). Загрузить.
